I searchbot di ChatGPT sono rotti, NeevaAI può risolverlo?

La tanto attesa guerra dei chatbot AI è ufficialmente iniziata. E, mentre le aziende tecnologiche stanno correndo per modernizzare i propri servizi, gli esperti mettono in guardia (si apre in una nuova scheda) sui pericoli di affrettare questa frenesia di ChatGPT nella ricerca.

Il motore di ricerca senza pubblicità Neeva promette di correggere la ricerca basata sull’intelligenza artificiale, combinando la potenza dei sistemi di intelligenza artificiale generativa con la sua tecnologia di ricerca autorevole e imparziale.

Ciò significa che, a differenza delle app ChatGPT, i suoi risultati sono in tempo reale. Inoltre, i suoi riepiloghi AI sono sottoposti a backup con collegamenti alle fonti in modo che gli utenti possano verificarne l’affidabilità da soli.

Lanciato per la prima volta nel dicembre 2022 negli Stati Uniti, NeevaAI ha battuto i giganti della Big Tech Microsoft e Google nello sviluppo del proprio assistente di ricerca simile a ChatGPT. Lo strumento ChatGPT di Microsoft Edge è stato, infatti, annunciato circa una settimana fa, per integrare la ricerca AI di Bing. Così anche Bard, il “servizio sperimentale di intelligenza artificiale conversazionale” di Google.

E ora, NeevaAI ha ampliato la sua portata al di fuori degli Stati Uniti. A partire dal 13 febbraio 2023, gli utenti che vivono in Canada, Regno Unito, Germania, Francia e Spagna possono godere della potenza dei suoi risultati di ricerca basati sull’intelligenza artificiale.

Ma, può NeevaAI Veramente risolvere l’enigma della ricerca basata sull’intelligenza artificiale?

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Da motore di ricerca a motore di risposta

“La ricerca, che è una funzione di uso quotidiano, è diventata sempre più orientata al servizio degli inserzionisti e non al servizio degli utenti. Neeva capovolge l’intero modello e crea una ricerca senza pubblicità basata sull’intelligenza artificiale, interamente creata per gli utenti”, ha affermato l’amministratore delegato di Neeva. Sridhar Ramaswamy ha detto a CercaGratis.

Ripristinare un’esperienza incentrata sull’utente è stato, infatti, il motivo principale per cui Ramaswamy ha lasciato il suo lavoro di Google Head of Ads per sviluppare il suo motore di ricerca privato senza pubblicità nel 2018. Ora, con l’esplosione di software come ChatGPT, ha vede un’ulteriore opportunità per servire meglio i clienti di Neeva.

Gli algoritmi che alimentano il software di intelligenza artificiale generativa, come ChatGPT, utilizzano modelli di linguaggio di grandi dimensioni (LLM) per creare nuovi contenuti. NeevaAI (si apre in una nuova scheda) combina questa capacità innovativa con l’autorità e la tempestività del suo software per trasformare “un motore di ricerca in un motore di risposta”.

Tale sistema è costruito per interrogare una pagina, capirne il contenuto e decidere se può essere utile e/o abbastanza autorevole da essere citata come fonte. Lo fa in tempo reale man mano che il Web cambia, per fornire un’unica risposta sintetizzata con fonti collegate riunite dai siti più rilevanti per una query.

Ramaswamy ha spiegato che NeevaAI utilizza principalmente i propri modelli che il suo team può pre-addestrare o perfezionare per attività personalizzate come la risposta alle domande o il riepilogo.

Questi sono integrati con altri sistemi, come GPT3.5 e Claude di Anthropic, per generare dati di addestramento (utilizzati per addestrare i propri modelli) e attività super specializzate nella pipeline generale.

Nonostante questa nuova accessibilità dei sistemi di intelligenza artificiale generativa sia una delle più grandi innovazioni tecnologiche degli ultimi anni, le prime iterazioni sono tutt’altro che perfette.

Software come ChatGPT presenta, infatti, due svantaggi significativi. Prima di tutto, i suoi risultati non vengono mai reperiti né referenziati. In secondo luogo, questi non vengono recuperati per uno stack di dati in tempo reale. I risultati saranno quindi meno rilevanti e più difficili da verificare.

Mentre alcune altre aziende Big Tech stanno lanciando un chatbot di ricerca basato sull’intelligenza artificiale per cercare di risolvere quest’ultimo punto, la caratteristica unica di Neeva fornisce schede di citazione collegate ai suoi risultati. Queste carte scorrevoli evidenziano informazioni autorevoli sull’argomento ricercato, suggerendo importanti domande di ricerca per il ricercatore.

“Il nostro obiettivo è stato quello di integrare responsabilmente l’IA e fornire risposte autorevoli di cui gli utenti possano fidarsi”.

Ramaswamy ritiene che il modello senza pubblicità di Neeva possa essere vantaggioso anche qui.

Ha detto: “Ogni volta che sposti un prodotto in una modalità di porre una domanda e dare una singola risposta, gli annunci crollano. Quello che stiamo vedendo è la tensione sia nel realizzare il pieno potenziale di questa tecnologia sia nel fatto che queste aziende hanno grandi entrate proteggere.

“Non solo, ma siamo stati in grado di consegnare questo sei settimane prima che la grande tecnologia annunciasse le proprie versioni (che non sono ancora effettivamente disponibili).”

Dopo aver ricevuto feedback positivi dopo il suo lancio a dicembre, la società ha ora rilasciato il suo assistente di ricerca AI anche in Canada e in alcuni paesi europei. Tuttavia, anche le persone che vivono al di fuori di queste nazioni potrebbero godere della funzione semplicemente giocando con alcune impostazioni.

Inoltre, Neeva è finora l’unico nel gioco impegnato a supportare editori e creatori di contenuti, quelli che soffrono maggiormente a causa dell’aumento dei chatbot AI. Oltre a offrire loro il 20% delle sue entrate principali quando i loro contenuti vengono utilizzati per rispondere direttamente a una query, Neeva sta anche esplorando modi per aiutare gli editori a sfruttare l’intelligenza artificiale nei loro siti per una migliore esperienza utente.

Gara di chatbot AI: NeevaAI è davvero così bravo?

Ma, sebbene sia vero che Neeva probabilmente ha aperto la corsa ai chatbot AI, oggi non è certamente l’unico giocatore in gioco.

Tra i nomi più grandi, Microsoft ha appena lanciato il suo nuovo Bing basato sull’intelligenza artificiale basato sul sistema OpenAI. Google ha risposto con Bard. Quest’ultimo utilizza il modello di apprendimento delle lingue di Google, Lamda (si apre in una nuova scheda)che è stato considerato “senziente” da uno degli ingegneri che ci hanno lavorato.

Anche il più piccolo browser You.com ha integrato il suo sito con un chatbot AI simile, e il motore di ricerca cinese Baidu lancerà Ernie a marzo. Al di fuori del mondo della ricerca, il gigante della tecnologia Meta ha già lanciato Blenderbot la scorsa estate negli Stati Uniti.

Le aziende tecnologiche sembrano correre per infilare le dita nella torta dell’IA. Tuttavia, i risultati che stiamo vedendo finora sono tutt’altro che perfetti.

Questo perché il software simile a ChatGPT presenta alcune limitazioni intrinseche.

Ad esempio, qualcosa noto come jailbreak può consentire al chatbot AI di sviluppare modi pericolosi e offensivi per rispondere agli utenti. Ma, forse, la più problematica è la tendenza a vendere la disinformazione come fatti. Questo problema è già costato a Google oltre $ 100 miliardi, poiché Bard ha risposto a una domanda con informazioni false durante il suo evento di lancio.

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Su questo punto, Ramaswamy ha affermato che Neeva funziona in modo diverso rispetto all’IA generativa pura perché utilizza un sistema più vincolato che si rifiuterà di rispondere nel caso in cui non riesca a trovare una risposta adeguata.

Tuttavia, questo non significa che Neeva non riporterà mai informazioni fuorvianti o false.

Ad esempio, quando abbiamo posto a NeevaAI la stessa domanda che ha fatto inciampare Bard di Google nel suo evento di lancio: “Quali nuove scoperte dal telescopio spaziale James Webb posso raccontare a mio figlio di 9 anni?” – ci è stata presentata la stessa identica risposta che ha dato Bard.

Ciò sembra essere dovuto al fatto che NeevaAI ha trovato fonti valide che riportano la notizia, ma non è stato in grado di discernere che questi siti stavano effettivamente riportando che questa risposta era sbagliata.

“Questo è il motivo per cui le citazioni sono al centro e al centro delle risposte AI di Neeva”, ha affermato Ramaswamy. “Proprio come nessun sito web è credibile nella sua interezza, la premura e lo scetticismo sono essenziali per sopravvivere in questo mondo moderno”.