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Sono lontani i tempi in cui i sistemi POS venivano utilizzati solo per effettuare vendite. Gli odierni sistemi POS cloud sono strumenti di gestione che possono essere utilizzati per fare qualsiasi cosa, dalla gestione dell’inventario e dei fornitori al monitoraggio dell’attività dei dipendenti, che si tratti di ore lavorate o vendite effettuate.

Oggi, i sistemi POS possono persino gestire gli orari dei dipendenti e semplificare le risorse umane e la formazione, mettendo tutti i dati e i report aziendali essenziali quando e dove ne hai bisogno.

Se utilizzati in modo efficace, i sistemi POS consentono di risparmiare tempo e denaro e hanno il potenziale per migliorare l’intero sistema di gestione del personale. Diamo un’occhiata ai modi più comuni in cui il tuo sistema POS può aiutare a gestire il personale.

1. I sistemi POS offrono un monitoraggio del tempo più semplice

I sistemi POS possono aiutare a monitorare con precisione quando i dipendenti stanno lavorando. Naturalmente, questa è una parte fondamentale della corretta gestione dei dipendenti. Ecco perché i sistemi obsoleti di entrata e uscita possono essere un’esperienza lenta, frustrante e dispendiosa in termini di tempo per i dipendenti stessi.

Alcuni sistemi POS offrono una soluzione di monitoraggio del tempo efficiente e rapida, sia per te che per i tuoi dipendenti. In molti casi, il software POS consente ai dipendenti di utilizzare un PIN sicuro quando entrano o escono e possono persino creare profili personali per i lavoratori.

Questo consente a entrambi E vedi quante ore hanno lavorato in un giorno, settimana o mese, riducendo così al minimo le frodi temporali. Visto che si stima che il furto di tempo costi ai datori di lavoro statunitensi più di 400 miliardi di dollari all’anno in perdita di produttività, questo è fondamentale.

Per le aziende che prevedono la mancia, esistono sistemi che non consentono a un dipendente di uscire senza dichiarare le proprie mance e/o eseguire un conteggio della cassa, il che può aiutare nella gestione del contante.

Mentre diversi orologi POS avranno capacità diverse, è una caratteristica che può essere di grande beneficio per la tua azienda, in quanto questo è un modo efficiente per semplificare e consolidare più record in un unico sistema.

Ad esempio, alcuni orologi possono anche integrarsi con il libro paga e questa automazione può semplificare i calcoli di chi è dovuto a cosa quando svolgono ruoli diversi, come una hostess rispetto a un cameriere in un ristorante. E, infine, un POS con un buon sistema di cronometraggio può anche semplificare il libro paga quando i dipendenti fanno gli straordinari con una tariffa diversa.

2. Programmazione semplificata

Una delle parti più noiose della gestione dei dipendenti è definire il programma, ovvero se lo stai ancora facendo su carta o su una lavagna. Con un moderno sistema POS, non solo puoi tenere traccia delle ore dei dipendenti, ma puoi apportare aggiornamenti e modifiche al volo nel sistema in un modo che semplifica completamente il processo.

E, sebbene sia conveniente impostare gli orari in cui i tuoi dipendenti devono lavorare per la settimana successiva, la maggior parte dei sistemi POS consente anche ai manager di accettare o rifiutare richieste di ferie e turni di lavoro. Alcuni hanno anche integrazioni che ti consentono di impostare un elenco di attività e obiettivi per il tuo staff. Meglio ancora, poiché è un software basato su cloud, puoi accedervi da qualsiasi luogo e in qualsiasi momento, il che significa che puoi apportare modifiche dell’ultimo minuto in modo rapido e semplice.

È anche importante determinare di quante persone avrai bisogno in qualsiasi momento e, con i dati giusti a portata di mano, questo compito diventa molto più semplice. La maggior parte delle moderne soluzioni POS fornisce dati e rapporti sulle vendite di punta e sulle ore di maggiore affluenza e puoi utilizzare tali informazioni per capire quanti dipendenti assumere in un dato momento.

3. Migliori capacità e interazione con i clienti

Uno dei maggiori vantaggi dei moderni sistemi POS di oggi è l’introduzione di funzionalità mobili. Invece di dover fare la fila alla cassa, un sistema POS mobile apre la strada alla cassa mobile, che offre anche ai dipendenti maggiori opportunità di interagire con i clienti. I dipendenti possono rispondere alle domande sull’inventario per un cliente e persino completare una transazione, semplificando così l’esperienza di vendita al dettaglio.

Se attualmente non offri POS mobile nel tuo negozio, presto sarai in minoranza. I rivenditori si stanno rapidamente rendendo conto di come migliora l’efficienza e l’efficacia dei dipendenti, il che migliora i profitti.

In effetti, i valori delle transazioni mPOS sono “previsti a superare i 1,9 trilioni di dollari entro il 2024, rispetto agli 850 miliardi di dollari del 2019”, e secondo un sondaggio“Il 90% degli intervistati è d’accordo o fortemente d’accordo sul fatto che mPOS sia conveniente”, con il 72% dei rivenditori intervistati che accetta pagamenti mobili, rispetto al 51% nel 2017.

4. Rapporti dettagliati sull’attività dei dipendenti

I dati POS possono rivelare informazioni critiche sulla tua attività, sia nel bene che nel male. Mentre vorresti poterti fidare del tuo personale il 100% delle volte, il nocciolo della questione è che il furto dei dipendenti costa alle aziende statunitensi $ 50 miliardi all’anno. La prima linea di difesa per prevenire questo costoso incidente è un sistema POS con report completi sulla gestione dei casi.

Più che inserire semplicemente un inizio e una fine conteggio contante, i moderni sistemi POS possono fornire report completi per il conteggio cassa prima e dopo i cambi di turno e documentare accuratamente incassi e prelievi, tra le altre cose che riguardano la sicurezza.

D’altra parte, i sistemi POS con rapporti dettagliati sui dipendenti sono anche il modo più semplice per tenere traccia delle prestazioni in modo da poter identificare e premiare i migliori dipendenti. E, come molte aziende sanno, i premi e il riconoscimento dei dipendenti possono davvero ripagare sia i datori di lavoro che il loro personale. UN studi recenti ha rilevato che è molto improbabile che il 63% dei dipendenti riconosciuti cerchi un nuovo lavoro e 40% degli americani occupati metterebbero ulteriore energia nel loro lavoro se fossero riconosciuti più spesso.

È anche possibile eseguire report per scoprire chi sono i dipendenti con le prestazioni migliori e quelli con le prestazioni peggiori, quali dipendenti elaborano la maggior parte delle vendite, chi fa gli straordinari e così via. È quindi possibile utilizzare tutte queste informazioni, sia per prendere decisioni di pianificazione strategica, premiare i migliori risultati e fornire una formazione aggiuntiva per aumentare la produttività per i dipendenti che non stanno ottenendo altrettanto bene.

5. Formazione dei dipendenti più agevole

Ultimo, ma certamente non meno importante, è la formazione dei dipendenti. Puoi avere il miglior dipendente del mondo pieno di morale alto e ambizione, ma senza un’adeguata formazione POS, non sarà in grado di raggiungere il suo pieno potenziale. Quando introduci un sistema POS nel tuo negozio, è fondamentale formarli adeguatamente su come funziona il sistema e sui suoi vantaggi loro e renderà il loro lavoro molto più semplice.

La maggior parte dei software POS basati su cloud è specificamente progettata per essere il più semplice possibile da usare. Tuttavia, ogni sistema è diverso e richiederà un insieme specifico di competenze che potrebbero richiedere del tempo per essere acquisite. Ecco perché, quando si seleziona un sistema POS, è importante pensare al processo di onboarding sia per i dipendenti nuovi che per quelli attuali.

Ad esempio, quanto sarà difficile formare i dipendenti su questo sistema? L’interfaccia include una modalità di allenamento integrata? Ti viene fornito materiale didattico completo? Il fornitore offrirà formazione e supporto in loco?

Maggiore è il tempo che investi nella formazione del tuo personale per l’utilizzo di un nuovo POS, maggiore è la probabilità che la transizione avvenga senza intoppi e raccoglierai tutti i vantaggi.

Il tuo sistema POS e la gestione dei dipendenti

Dalla formazione dei dipendenti all’utilizzo del sistema POS stesso all’utilizzo del sistema POS per gestire i dipendenti, è sicuro affermare che questa tecnologia è la spina dorsale della tua attività.

Insieme al monitoraggio dell’inventario e dei fornitori, ti aiuta a gestire i livelli di personale, le ore dei dipendenti e le prestazioni di vendita complessive. Inoltre, ottimizzando la gestione dei dipendenti, sei maggiormente in grado di semplificare la tua attività, aumentando non solo l’esperienza del cliente, ma anche i tuoi profitti.

Ulteriori letture

Se stai cercando maggiori informazioni sui sistemi POS e sui vantaggi che apportano, dai un’occhiata alle nostre guide esperte per comprendere il costo di un sistema POS, come scegliere il miglior sistema POS per la tua azienda.

Attenzione a tutti gli umani! Questo è Christian Guyton, il tuo amichevole CercaGratis Computing Editor e sicuramente non un robot, qui per darti un piccolo avvertimento sugli impatti dell’espansione dell’IA sull’intelligenza umana.

Ora, so cosa stai pensando, “l’intelligenza artificiale sta rendendo le nostre vite molto più facili, perché dovrei essere preoccupato?” E non ti sbagli! L’intelligenza artificiale ha rivoluzionato molti aspetti della nostra vita, dalla navigazione alla traduzione linguistica.

Tuttavia, se non stiamo attenti, la nostra dipendenza dall’intelligenza artificiale potrebbe portare a un declino dell’intelligenza umana. Quando ci affidiamo all’intelligenza artificiale per rispondere a ogni domanda, potremmo iniziare a perdere le nostre capacità di pensiero critico, creatività e capacità di risolvere i problemi da soli.

Quindi, ecco l’accordo, usiamo l’intelligenza artificiale come strumento per migliorare la nostra intelligenza, non per sostituirla. Continuiamo ad esercitare il nostro cervello pensando, esplorando e creando. Dopotutto, non esiste intelligenza artificiale al mondo che possa sostituire il potere della mente umana.

Sei appena stato ingannato

Attenzione a tutti gli umani! Questo è Christian Guyton, e stavolta sul serio. Come forse avrai già capito, quell’introduzione è stata effettivamente scritta da ChatGPT (con alcune modifiche delicate da parte mia), perché a questo punto l’IA può produrre praticamente qualsiasi cosa tu gli chieda, e volevo sottolineare come facile spetta ai programmi di apprendimento automatico come ChatGPT generare risposte alle nostre richieste e domande.

Il chatbot ha esattamente ragione, però: se l’intelligenza artificiale continua a infiltrarsi in ogni aspetto della nostra vita e iniziamo a fare sempre più affidamento su di essa, i pericoli che pone all’intelligenza umana non dovrebbero essere sottovalutati.

Ho iniziato a preoccuparmi di questo quando ho letto per la prima volta le domande suggerite agli utenti da porre al nuovo Microsoft Motore di ricerca Bing basato su ChatGPT (che penso ancora dovrebbe essere chiamato qualcos’altro). I suggerimenti erano quasi spaventosamente banali:

“Dammi un menu di tre portate per sei persone che non mangiano pesce.” “Dammi una routine di allenamento di trenta minuti.” Sono davvero domande a cui non abbiamo i mezzi per rispondere a noi stessi? Veramente? Se non riesci a pensare a tre piatti non a base di pesce da preparare per la tua prossima cena, probabilmente hai problemi più grandi di quelli che un motore di ricerca AI è in grado di gestire.

Gli impatti della vita assistita dall’intelligenza artificiale

Non ignorerò immediatamente i potenziali benefici dell’IA per la società umana. Ci sono molte attività che sono già svolte da computer (o lavoratori umani a bassa retribuzione) che potrebbero essere meglio automatizzate tramite l’uso di strumenti specializzati di apprendimento automatico. Abbiamo già visto i vantaggi degli “assistenti virtuali” come Siri e Cortana; L’intelligenza artificiale potrebbe fornire enormi progressi per questi programmi.

Ma vorrei che pensassi alle generazioni di bambini – la maggior parte dei quali probabilmente non sono ancora nati – che cresceranno in un mondo di software assistito dall’intelligenza artificiale. Non voglio sembrare un genitore avverso alla tecnologia che pensa che Fortnite trasformerà i propri figli in macchine per uccidere, ma non possiamo ignorare l’impatto della tecnologia sulla crescita e lo sviluppo umano.

Ci sono stati molti studi che hanno esaminato le conseguenze dell’uso della tecnologia sulla salute del cervello e, sebbene non vi sia un consenso scientifico sull’argomento, ci sono almeno alcune prove che suggeriscono che l’uso intensivo della tecnologia non fa bene alla nostra mente e al nostro corpo.

Questo particolare studio (si apre in una nuova scheda) dell’Università della California ha dato uno sguardo ad ampio raggio ai possibili effetti, considerando gli impatti che l’uso della tecnologia digitale potrebbe avere su sonno, capacità di attenzione, intelligenza emotiva e sviluppo cognitivo. Tutte queste aree sono risultate essere aree in cui l’uso intensivo della tecnologia potrebbe causare gravi problemi alle persone colpite e lo studio ha anche esaminato la dipendenza dalla tecnologia come effetto risultante.

Google può renderci più intelligenti, ChatGPT no

L’ascesa dell’intelligenza artificiale minaccia di portare questi problemi un ulteriore passo avanti. Mentre si potrebbe sostenere che Google ha avuto un impatto negativo sull’intelligenza umana di base mettendo le informazioni a portata di mano e contribuendo alla morte dell’apprendimento convenzionale dei libri, lo studio UoC ha effettivamente concluso che i motori di ricerca potrebbero effettivamente giovare alla salute del cervello.

L’abstract rileva che “gli adulti più anziani che imparano a cercare online mostrano aumenti significativi dell’attività neurale cerebrale durante le ricerche simulate su Internet”, a sostegno della teoria secondo cui strumenti come Google possono davvero beneficiare l’intelligenza umana stimolando la curiosità e il pensiero indipendente.

Come conferma in seguito lo studio, ciò è dovuto al fatto che i motori di ricerca te lo forniscono ogni possibile risposta alla tua domandae lascia che tu decida quali informazioni vuoi portare con te. Google ti darà un patrimonio di conoscenze, ma spetta ancora a te decidere quali parti sono importanti, ponendo più enfasi sul pensiero critico che sulla conoscenza accademica.

Funzione ChatGPT di Bing non lo fa. Quello che fa è darti uno risposta, una risposta che genera per te studiando tutte le informazioni disponibili e traendo le proprie conclusioni. Ricordi quando eri un bambino piccolo e tutto ciò che dicevano i tuoi genitori veniva preso come verità assoluta? Questo è ciò che ChatGPT vuole essere. È finita la necessità del pensiero critico; fai solo quello che il chatbot ti dice di fare.

Niente panico, almeno non ancora

I bambini sono naturalmente il gruppo che ne risentirà maggiormente. Ogni nuova generazione si adatta alle nuove tecnologie più velocemente della precedente, quindi possiamo ragionevolmente presumere che tra pochi anni o decenni avremo bambini che otterranno le risposte a ogni loro domanda da un chatbot AI che vive nei loro telefoni.

Quello scenario presenta una serie di problemi di salvaguardia, ovviamente, ma non è quello che mi preoccupa immediatamente. Quello che mi preoccupa è che questi ragazzi non svilupperanno le capacità di pensiero critico necessarie per essere membri pienamente funzionanti della società. Non posso essere l’unico a guardare l’implementazione di ChatGPT da parte di Microsoft e ad avere visioni di quella scena di WALL-E (si apre in una nuova scheda). Minaccia la “morte lenta” dell’umanità, dove, piuttosto che un’IA malvagia che ci spazza via in un colpo solo, come il Giorno del Giudizio, diventiamo così dipendenti da essa che smettiamo di vivere vite significative.

Forse sono solo allarmista, però. C’erano accademici che affermavano che Google avrebbe portato a un crollo totale della curiosità umana e le università oggi sono più affollate di quanto non fossero prima dell’ascesa dei motori di ricerca. L’idea che “i videogiochi causano violenza” è stata da tempo ampiamente sfatata, insieme a “i film d’azione causano violenza” e “la musica rock causa violenza”. La nuova tecnologia non dovrebbe essere spaventosa, giusto?

Inoltre, ChatGPT non è ancora pronto per iniziare a rovinare il cervello dei bambini comunque. Non ci volle molto perché l’IA iniziasse l’invio di messaggi strani agli utenti e preoccuparsi del proprio stato di esistenza, spingendo Microsoft a farlo limitalo a cinque risposte per conversazionepresumibilmente per evitare la devoluzione neurale nel software di apprendimento automatico.

La risposta di Google a ChatGPT, Bard, non sta andando molto meglio. I dipendenti dell’azienda preso in giro dopo una traballante prima proiezione, a dimostrazione che ci sono ancora molti problemi iniziali nel campo dell’IA, e non venderemo ancora le nostre anime alle macchine. Ma se sei un genitore, fai attenzione a quanto accesso hanno i tuoi figli a strumenti come ChatGPT; proprio come la TV e i videogiochi, la tecnologia non dovrebbe mai sostituire l’effettivo atto di essere genitori.