Con il suo lancio di Bing AI a febbraio, Microsoft è balzata di fronte a quella che potrebbe essere caritatevolmente chiamata concorrenza impreparata. Google alla fine ha ottenuto una versione decente di Bard là fuori, ma è ancora percepito come dietro il chatbot Bing AI. Microsoft sta per provare ad allungare quel vantaggio con un accesso più ampio all’IA di Bing e una serie di nuove potenti funzionalità.
Prima che Microsoft aggiunga qualcosa, però, sta rimuovendo un grosso ostacolo: la lista d’attesa. A partire da mercoledì (4 maggio), Bing AI, che attinge al motore di ricerca Bing, è un’anteprima aperta, il che significa che chiunque può provarlo accedendo con le credenziali dell’account Microsoft.
L’IA di Bing che questi nuovi utenti incontreranno oggi è sostanzialmente invariata rispetto a quella che abbiamo incontrato per la prima volta al lancio di febbraio. Anche questo cambierà presto.
Il Chief Marketing Office di Microsoft Yusuf Mehdi ha annunciato l’aggiornamento a New York, dicendo a un piccolo gruppo di giornalisti che la risposta iniziale a Bing AI è stata forte. Dal lancio, Bing AI basato su GPT-4, ha affermato Mehdi, ha fornito mezzo miliardo di chat e 200 milioni di persone hanno utilizzato la piattaforma per generare immagini AI.
È un vantaggio evidente che Microsoft desidera capitalizzare con una raccolta di aggiornamenti intrisa di contenuti multimediali che, in base a ciò che ho visto in una manciata di demo, potrebbe capovolgere l’atto della ricerca online.
Uno dei più grandi aggiornamenti, che Microsoft ha potuto dimostrare solo con un video fisso ma impressionante, è la ricerca multimodale. Oltre alle query basate su testo, il nuovo chatbot AI di Bing accetterà immagini incollate nell’interfaccia o trascinate dal desktop o dalla cartella.
Nella dimostrazione che ho visto, Microsoft ha trovato immagini online di animali in filato (un cavallo o una scimmia lavorati a maglia), ne ha trascinata una nella nuova chat di Bing e quindi ha digitato un prompt di testo che chiedeva se Bing poteva mostrargli come ricreare la scimmia lavorata a maglia.
Bing AI sa che stai parlando dell’immagine che hai appena inserito e risponde in modo appropriato con le istruzioni. Quando viene inserita un’altra immagine di animale lavorato a maglia, la query deve solo chiedere “E questa?”
Un altro grande cambiamento in arrivo su Bing AI è la possibilità di restituire foto e video con risultati di testo. Nelle nostre demo, abbiamo chiesto a Bing AI perché Nettuno è blu e, oltre alla spiegazione del testo (qualcosa che ha a che fare con la sua atmosfera di metano), abbiamo ottenuto una bella foto grande del pianeta blu
Quando abbiamo chiesto lezioni di sci a Bing AI, abbiamo ricevuto una serie di video di YouTube che sarebbero stati riprodotti all’interno della finestra della chat o in una delle nuove schede che compaiono sopra il risultato della chat, con questi video e foto.
Altri aggiornamenti includono la possibilità di salvare tutte le precedenti sessioni di chat di Bing AI, a cui è possibile accedere facilmente in un riquadro della finestra della barra laterale. Meglio ancora, puoi rinominare qualsiasi sessione per chiarezza. Purtroppo, non sembra esserci un modo per organizzarli in gruppi tematici.
Tutte le chat di Bing AI saranno presto facilmente esportabili come testo, file Word e PDF. Puoi anche condividere i tuoi viaggi di ricerca di Bing AI con altre persone e verranno riprodotti esattamente nello stesso modo in cui li hai visti per la prima volta (non è chiaro se c’è un modo per avanzare rapidamente al risultato completato)
Microsoft sta inoltre migliorando l’integrazione del browser Edge. Quando apri un collegamento nella chat aggiornata di Bing AI, non lasci la finestra della chat. Invece, si sposta in un riquadro della barra laterale ridisegnato mentre il collegamento aperto viene visualizzato in un browser Edge ridisegnato (l’unica modifica al design che ho notato sono stati gli angoli curvi).
Ci sono alcune nuove ingegnose integrazioni della funzionalità Edge della chat di Bing AI come un prompt “organizza le mie schede” che raggruppa le schede per argomenti e temi. La chat di Bing AI può anche aiutarti a trovare funzionalità Edge nascoste come la possibilità di importare password da un altro browser.
Microsoft ha anche annunciato l’aggiunta del supporto del plug-in Bing AI, che consentirebbe a partner come OpenTable e Wolfram di collegare i loro prodotti e servizi direttamente ai risultati della chat di Bing AI.
Lezioni apprese e responsabilità
La corsa di Microsoft e di altri concorrenti per portare alle masse la tecnologia chatbot basata sull’intelligenza artificiale ha suscitato entusiasmo e preoccupazione in parti uguali. Microsoft non ha trascorso molto tempo a parlare delle potenziali insidie della rapida adozione dell’IA, ma Mehdi ha spiegato perché Microsoft ha essenzialmente testato l’IA di Bing con il pubblico.
“Crediamo che portare questa tecnologia sul mercato nel modo giusto e responsabile significhi testarla all’aperto, fare in modo che le persone vengano a vederla, ci giochino e ricevano feedback.
“So che si parla molto di ‘Ehi, a che ritmo stai andando, troppo veloce, troppo lento?’ Nella nostra mente… devi essere radicato in grandi principi e approcci di intelligenza artificiale responsabile, cosa che abbiamo fatto per molti anni, e poi devi uscire e devi testarlo e ottenere il feedback “, ha detto Mehdi.
Più tardi, ho parlato con Microsoft VP of Design Liz Danzico che ha paragonato la sua primissima esperienza con il GPT-4 grezzo a un’altra epoca tecnologica.
“Una specie di quella sensazione dopo aver visto il video dell’iPhone”, ha spiegato.
Come in quello e in altri momenti che cambiano la vita, Danzico voleva chiamare i suoi genitori e chiedere “Stai bene? Il mondo è diverso”.
Danzico, che è stato coinvolto nello sviluppo dell’aspetto dell’interfaccia di chat di Bing AI, comprende le preoccupazioni sull’intelligenza artificiale e su come devono stare attenti a non andare troppo lontano o oltre il limite.
“Siamo consapevoli della linea e ci dedichiamo molto ad assicurarci di mettere le frecce che puntano alla linea per i nostri utenti”.
Durante lo sviluppo della chat di Bing AI, il team di Danzico ha lavorato a stretto contatto con il team Responsible AI di Microsoft per garantire che i loro principi fossero rispettati in tutto il prodotto. Ha aggiunto che capiscono che “oggi è un sistema imperfetto e stiamo ancora imparando”.
La preoccupazione, ovviamente, non riguarda solo un’intelligenza artificiale eccessiva o fuori controllo, ma può anche riguardare cose più banali, come un’interfaccia comprensibile e elementi di funzionalità. Danzico mi ha detto che è stata piacevolmente sorpresa di scoprire che gli utenti hanno capito rapidamente le cose su cui pensava avrebbero avuto difficoltà, come il dispositivo di scorrimento tra la ricerca Bing AI e la ricerca tradizionale.
Hanno scoperto che gli utenti di Bing AI non capivano davvero che l’icona della scopa indica “memoria chiara” della conversazione in chat in modo che potessero ricominciare da capo, invece di ricevere risposte aggiuntive che seguono ancora il contesto originale.
Stanno sostituendo la scopa, mi ha detto, con un’icona “nuova chat” più chiara.